ضرورت انجام فرآیند فعال سازی در لحظه خرید دستگاه
در صورتی که قصد خرید دستگاه دارید، حتما آن را در حضور فروشنده، به کمک کد فعال سازی، برای سیم کارت خود فعال سازی نمایید. در صورت عدم فعال سازی دستگاه، آنتن دستگاه پس از مدت کوتاهی قطع شده و مسئولیت هرگونه عواقب ناشی از این موضوع، برعهده خریدار میباشد. بهعنوان نمونه، درصورت سوء استفاده از شناسه(IMEI) و مشاهده شناسه جعلی مشابه با شناسه(IMEI) دستگاه خریداری شده در شبکه، چنانچه فرآیند فعال سازی توسط خریدار انجام نشده باشد، کلیه حقوق قانونی از جمله حق استفاده از دستگاه، برای مالک قبلی دستگاه در نظر گرفته خواهد شد.
در این صورت، شما که دستگاه را خریداری کرده اما انتقال مالکیت نگرفتهاید، متضرر اصلی خواهید بود.
لذا توصیه میگردد حتماً فرآیند فعال سازی در لحظه خرید دستگاه و در حضور فروشنده انجام گیرد.
باسلام
من گوشی پک خرید ولی کد imei در سامانه همتا خطای عدم معتبر بودن می دهد چه کنم؟
سلام
اگر سریال imei روی کارتن و imei گوشی یکسان هستن، با شرکت گارانتی کننده تماس بگیرید
ممنون تماس گرفتم گفتند که هنوز همتا با کد های جدید imei بروز نشده است.
متشکرم از پاسخگویی سریعتان
سلام
انجام وظیفه است
شرکت گارانتی کننده خود شما هستید!!!
بله
اینجا وب سایت رسمی گارانتی پارس جِیتل هست
سلام
من گوشی شیائومی نت هشت گرفتم اما فروشنده میگه فعالسازیش دو روز طول میکشه چون روز قبلش از گمرک آمده. یعنی چه؟
همون طور که قبلا گفتیم، بروزرسانی دیتابیس سامانه همتا با تاخیر هست، و مشکلات ازین دست نهایتا تا یک هفته بعد از تاریخ شروع گارانتی مرتفع میشه.
سلام
من یک گوشی با گارانتی شرکت شما خریدم میخوام تو سایت همتا فعال سازی رو انجام بدم همش خطا میده این IMEI غیر قانونی است و ثبت نمیشه و گارانتی هم از 99/12/06 شروع شده ولی باز ثبت نمیشه لطفا راهنمایی کنید
سلام
لطفا از تماس با ما با شماره های ما تماس بگیرید.
سلام وقت بخیر من یک گوشی mi10tpro xiaomi خردیم با گارانتی شرکت شما بعد از دو روز متوجه شدم اسپیکر صداش خش داره و خرابه باید به نمایندگی تهران مراجعه کنم؟آیا شیراز نمایندگی نداره؟
درود دوست من
تو شیراز هم نمایندگی داریم که از صفحه نمایندگان میتونید آدرس و تلفن رو وردارید
سلام وقتتون بخیر
من یک هفته که گوشی خریدم که گارانتیش از ۱۵ م شروع میشد و گارانتی شرکت شماست ولی هنوز IMEI اون فعال نشده …. باید چیکار کنم؟
سلام
موارد این چنینی باید حد اقل چند روز بعد از شروع گارانتی اقدام به فعال سازی کنن
سلام من یک گوشی سامسونگ با گارانتی شما خریدم وکد روی گوشی وکارتن یکیه ولی در همتا ثبت نمیشه لطفا راهنمایی بفرمائید
سلام
با شماره ۰۹۰۱۲۰۴۵۸۵۸ روی واتس اپ در ارتباط باشید، دوستان راهنمایی میکنن.
گوشی تلفن redmi note 9t 5g VB با گارانتی و کد فعال سازی جیتل از فروشگاه اینترنتی 19 کالا در 26/11/99 با تاریخ شروع گارانتی در همین روز خریداری کردم. سامانه همتا آن را با هر دو سیم کارت نا معتبر و غیر قانونی می شناسد.چه توصیه ای دارید؟
سلام
مشکل از خود سامانه همتا هست که متاسفانه دیتا بیسش دیر آپدیت میشه، مطمئنا بعد از گدشت ۳ الی ۴ روز مشکل شما حل میشه
سلام گوشی شیائومی نوت9اس گرفتم ولی بعد چند روز رو بوت رفت الان مراحلشو رفتم ولی میگه افزودن شبکه.نمیدونم پی بنویسم تا راه بیفته لطفا راهنمایی کنید.با تشکر از شما
سلام
گوشی گارانتی کجاس؟
سلام من گوشی poco x3 با گارانتی شما گرفتم ولی متاسفانه میکروفونش از کار افتاده و الان هنگام مکالمه صدا نمیره
سلام
اول یدور ریست فکتوری کنید که مطمئن بشید از اشکالات نرمافزاری نیست. در صورت وجود عیب از صفحه نمایندگان سایت نزدیکترین مورد رو انتخاب کنید و هماهنگ کنید واسه ارسال.
سلام ديروز گوشي note 9 128 دو سیم شیاوومی گرفتم فکردم فعالش کردن رسیدم خونه فعال نشده الان کدفعال سازی که رو کارت گارانتی هست وارد میکنم فعال نمیشه میگه گوشی قانونی نیست
در ضمن کد سریال گوشی با رو کد روی کارتن یکیه
خواهشن کمک کنید
گارانتيش هم ١ ارديبهشت شروع ميشه
سلام دوست عزیز
نگران نباشید. لطفا 10 روز دیگه تست کنید. مشکل از کندی سامانه همتا هست. اگه مشکلی بود ما هستیم
سلام
امروز یه سامسونگ a32 خریدم.فروشنده جلوی خودم پلمپ گوشی رو باز کرد و بهش اطمینتن دارم ولی گارد پلاستیکی که داخل جعبه دفترچه ها باید باشه نبود.واقعا یه گارد پلاستیکی چقدر ارزش داره که از داخل گوشی برداشته شده؟
درود
محتوای جعبهها هیچ دخل و تصرفی توش نمیشه ولی مخصوصا گوشی های سامسونگ تو پارتنامبرهای مختلف محتوای پک مختلفی دارن.
سلام و درود
گوشی رو که خریدم فروشنده با خط خودش در گوشی خودش فعالسازی کرد
میشه بفرمایید چرا؟
سلام
این کار درست نیست. و خلاف قوانین هست. حتما چک کنید که مالکیت گوشی به سیم کارت شما ثبت شده باشه.