آموزش, بلاگ

چرا و چگونه باید گوشی را رجیستر کرد؟

چطور گوشی رجیستر کنم؟

از سال 1397 دولت به منظور جلوگیری از قاچاق کالا طرح رجیستری گوشی‌های همراه را آغاز کرد که در آن شناسه تمامی تلفن‌های همراه باید در سامانه‌ای به نام همتا ثبت گردد و گوشی‌هایی که به صورت غیر قانونی وارد کشور شده و در این سامانه ثبت قانونی نشده باشند امکان استفاده از سیم‌کارت و اتصال به شبکه مخابراتی را نخواند داشت. از خوبی‌های طرح رجیستری گوشی می‌توان به ارائه دستگاه‌های هوشمند فقط با گارانتی معتبر اشاره کرد. چراکه، بعد از اجرایی شدن این طرح تنها شرکت‌های معدودی که دستگاه‌هایی با اصلات عرضه و برای آنان خدمات پس از فروش عالی ارائه می‌کردند تنوانستند به کار خود ادامه دهند.

اگر گارت گانتی گوشی خود را گم کرده‌اید و نیاز به خدمان پس از فروش دارید همراه ما باشید.

البته هنوز هم سودجویانی وجود دارند که گوشی‌هایی بدون گارانتی را به فروش می‌رسانند، بنابراین به شما پیشنهاد می‌کنیم در هنگام خرید گوشی حتماً از داشتن کارت گارانتی اطمینان حاصل فرمایید. از سوی دیگر طرح رجیستری گوشی چالش‌هایی را نیز به همراه خود داشته، برای مثال بعد از گذشته چندین سال از اجرایی شدن این طرح همچنان افراد در هنگام رجیستر کردن گوشی خود سوالات بسیاری دارند؛ در نتیجه گروه پارس جی‌تل تصمیم گرفت در این نوشته به شرح کامل چگونگی رجیستر کردن گوشی و انواع روش‌های آن بپردازد.

مراحل رجیستر کردن گوشی خریداری داری شده

اگر تلفن همراه خود را از فروشگاه‌های معتبر خریداری کرده باشید روی جعبه آن برچسبی قرار گرفته که اطلاعاتی چون نام شرکت گارانتی کننده، شرایط گارانتی و نحوه فعال سازی دستگاه را در اختیار شما می‌گذارد. اگر کارت گارانتی شما مربوط به شرکت پارس جی‌تل است در ادامه همراه ما باشید.

  • در اولین قدم وارد سایت پارس جی‌تل شده و در منو اصلی گزینه دریافت کد فعال سازی را انتخاب کنید.
  • در این مرحله شما باید IMEI 1 دستگاه که پشت جعبه آن درج شده است را در کارد مورد نظر وارد کنید.
  • و با زدن گزینه جست‌وجو فرمی در اختیارتان قرار می‌گیرد که باید با اطلاعات دقیق خود آن را کامل کنید. سپس با زدن گزینه تأیید می‌توانید کد فعال سازی دستگاه را دریافت کنید.
  • همچنین شما می‌توانید با شماره گیری *6655*135# نیز کد فعال سازی دریافت کنید؛ اما بهترین روش اقدام از طریق سایت گارانتی پارس جی‌تل است.
  • در مرحله بعدی شما باید کد *7777*2# را با گوشی خود شماره گیری فرمایید. توجه داشته باشید از همان سیم کارتی استفاده کنید که در ادامه قصد استفاده از آن را دارید.

 

مراحل رجستری
  • با شماره گیری کد ذکر شده، صفحه‌ای برای شما باز می‌شود که در آن باید کد IMEI 1 گوشی خود را وارد نمایید.
  • سپس با زدن دکمه ارسال شماره تماسی که مورد استفاده قرار داده‌اید نمایش داده می‌شود. در صورت صحیح بودن آن را تأیید کنید.
  • در قدم بعدی باید کد فعال سازی که از سایت پارس جی‌تل دریافت کرده‌اید را وارد کنید.
  • در مرحله آخر پیامی حاوی اطلاعاتی که تاکنون وارد کردید به شما نمایش داده می‌شود که با تأیید کردن آن کار رجیستر کردن گوشیتان به پایان می‌رسد.

 

مراحل رجستر گردن گوشی

مراحل رجیستر کردن گوشی مسافرتی

اگر گوشی خود را از خارج از کشور خریداری داری کرده‌اید، اولین اقدامی که جهت ریجستر کردن آن باید انجام دهید مراجعه به دفاتر گمرک جهت ثبت دستگاه‌تان است. توجه داشته باید تنها 24 ساعت پس از ورود به کشور امکان ثبت قانونی دستگاه توسط پاسپورت خود را دارید؛ بنابراین به شما پیشنهاد می‌کنیم اولین اقدامتان پس از ورود، مراجعه به دفترهای گمرکی در فرودگاه‌ها، ترمینال‌ها و اکثر مبادی ورود به کشور باشد. این مراکز با وارد نمودن اطلاعات شما و گوشیتان در سامانه قانونی بودن آن را تأیید می‌کنند و پس از آن شما تا یک ماه فرصت دارید طبق مراحل زیر عوارض گمرکی گوشی خود را پرداخت کرده و کد رجیستری دریافت نمایید.

  • در قدم اول باید وارد سایت گمرک شده و اطلاعات خواسته شده را به درستی وارد نمایید.
  • پس از پرداخت عوارض گمرکی کد فعال سازی از سامانه همتا برای شما ارسال خواد شد.
  • در قدم بعدی شما باید کد *7777*2# را با گوشی خود شماره گیری فرمایید و دقیقاً مراحل را مطابق با آنچه در قسمت قبل گفته شد طی کنید تا فرایند رجستری گوشیتان با موفقیت انجام شود.

 

حرف آخر

در انتها دوباره باید تأکید کنم جداً از خرید گوشی‌هایی بدون کارت گارانتی خودداری نمایید، چرا در هنگام استفاده از آن دچار مشکل خواهید شد. همچنین، تمامی مراحلی که در این نوشته شرح داده شده، فرایندی کاملاً رایگان بوده و توسط راهنمایی که ما در اختیار شما قرار داده‌ایم می‌توانید مراحل را بدون مشکل و قدم‌به‌قدم تا فعالسازی گوشیتان انجام دهید و در صورت هرگونه سوال یا مشکل می‌توانید از طریق فرم زیر با خدمات پس از فروش جی‌تل در ارتباط باشید.

86 نظر در “چرا و چگونه باید گوشی را رجیستر کرد؟

  1. حسین حسنی گفت:

    باسلام
    من گوشی پک خرید ولی کد imei در سامانه همتا خطای عدم معتبر بودن می دهد چه کنم؟

    1. مدیر جِیتل گفت:

      سلام
      اگر سریال imei روی کارتن و imei گوشی یکسان هستن، با شرکت گارانتی کننده تماس بگیرید

      1. حسنی گفت:

        ممنون تماس گرفتم گفتند که هنوز همتا با کد های جدید imei بروز نشده است.
        متشکرم از پاسخگویی سریعتان

        1. مدیر جِیتل گفت:

          سلام
          انجام وظیفه است

        2. پویا چراغی گفت:

          سلام گوشی گارانتی شما خریدم
          میزنه دستگاه غیر قانونی است

          1. زیرک گفت:

            سلام
            اگر گوشی شما بسیار جدید باشد ممکن است هنوز در سامانه ثبت نشده باشند، شما می‌توانید بعد از گذشت یک هفته دوباره امتحان کنید تا این مشکل حل شود.

      2. حسین حسینی گفت:

        شرکت گارانتی کننده خود شما هستید!!!

        1. مدیر جِیتل گفت:

          بله
          اینجا وب سایت رسمی گارانتی پارس جِی‌تل هست

      3. Aref گفت:

        سلام من یه گوشی a 12خریدم
        کد فعال سازی نداشت الان قعط شده چکارش کنم لطفاً راهنمایی کنید

        1. زیرک گفت:

          سلام
          اگر گوشی شما گارانتی شده توسط پارس جی‌تل است می توانید از قسمت دریافت کد فعالسازی و وارد کردن IMEI 1 کد رجیستری دستگاه خود را دریافت کنید و طبق توضیحات بالا اقدام به فعال سازی گوشی خود کنید.

    2. آرزو گفت:

      سلام
      من گوشی شیائومی نت هشت گرفتم اما فروشنده میگه فعالسازیش دو روز طول میکشه چون روز قبلش از گمرک آمده. یعنی چه؟

      1. مدیر جِیتل گفت:

        همون طور که قبلا گفتیم، بروزرسانی دیتابیس سامانه همتا با تاخیر هست، و مشکلات ازین دست نهایتا تا یک هفته بعد از تاریخ شروع گارانتی مرتفع میشه.

        1. عرفان گفت:

          سلام
          من یک گوشی با گارانتی شرکت شما خریدم میخوام تو سایت همتا فعال سازی رو انجام بدم همش خطا میده این IMEI غیر قانونی است و ثبت نمیشه و گارانتی هم از 99/12/06 شروع شده ولی باز ثبت نمیشه لطفا راهنمایی کنید

          1. مدیر جِیتل گفت:

            سلام
            لطفا از تماس با ما با شماره های ما تماس بگیرید.

        2. سلام
          گوشی ردمی نوت ۱۱پرو خریدم چرا رجیستر نمی‌شود؟
          سریال نمبر ندار یه کد فعال سازی اون کد را هم وارد میکنم سریال میخواد چه کار کنم

          1. زیرک گفت:

            سلام
            اگر در قسمت دریافت کد فعالسازی و پس از وارد کردن IMEI 1 کد رجیستری دستگاه برای شما نمایش داده نمی‌شود. با پشتیبانی در تماس باشید.

    3. علیرضا گفت:

      سلام وقت بخیر من یک گوشی mi10tpro xiaomi خردیم با گارانتی شرکت شما بعد از دو روز متوجه شدم اسپیکر صداش خش داره و خرابه باید به نمایندگی تهران مراجعه کنم؟آیا شیراز نمایندگی نداره؟

      1. مدیر جِیتل گفت:

        درود دوست من
        تو شیراز هم نمایندگی داریم که از صفحه نمایندگان میتونید آدرس و تلفن رو وردارید

    4. مرتضی گفت:

      سلام
      من یک گوشی با گارانتی شرکت شما خریدم میخوام تو سایت همتا فعال سازی رو انجام بدم همش خطا میده این IMEI غیر قانونی است

      1. زیرک گفت:

        سلام
        اگر گوشی شما بسیار جدید باشد ممکن است هنوز در سامانه ثبت نشده باشند، شما می‌توانید بعد از گذشت یک هفته دوباره امتحان کنید تا این مشکل حل شود.

  2. H.a گفت:

    سلام وقتتون بخیر
    من یک هفته که گوشی خریدم که گارانتیش از ۱۵ م شروع میشد و گارانتی شرکت شماست ولی هنوز IMEI اون فعال نشده …. باید چیکار کنم؟

    1. مدیر جِیتل گفت:

      سلام
      موارد این چنینی باید حد اقل چند روز بعد از شروع گارانتی اقدام به فعال سازی کنن

  3. محمدرضا گفت:

    سلام من یک گوشی سامسونگ با گارانتی شما خریدم وکد روی گوشی وکارتن یکیه ولی در همتا ثبت نمیشه لطفا راهنمایی بفرمائید

    1. مدیر جِیتل گفت:

      سلام
      با شماره ۰۹۰۱۲۰۴۵۸۵۸ روی واتس اپ در ارتباط باشید، دوستان راهنمایی میکنن.

  4. وحید سلطانی گفت:

    گوشی تلفن redmi note 9t 5g VB با گارانتی و کد فعال سازی جیتل از فروشگاه اینترنتی 19 کالا در 26/11/99 با تاریخ شروع گارانتی در همین روز خریداری کردم.‌ سامانه همتا آن را با هر دو سیم کارت نا معتبر و غیر قانونی می شناسد.چه توصیه ای دارید؟

    1. مدیر جِیتل گفت:

      سلام
      مشکل از خود سامانه همتا هست که متاسفانه دیتا بیسش دیر آپدیت میشه، مطمئنا بعد از گدشت ۳ الی ۴ روز مشکل شما حل میشه

  5. یاسین گفت:

    سلام گوشی شیائومی نوت9اس گرفتم ولی بعد چند روز رو بوت رفت الان مراحلشو رفتم ولی میگه افزودن شبکه.نمیدونم پی بنویسم تا راه بیفته لطفا راهنمایی کنید.با تشکر از شما

    1. مدیر جِیتل گفت:

      سلام
      گوشی گارانتی کجاس؟

  6. محمدزراعتی گفت:

    سلام من گوشی poco x3 با گارانتی شما گرفتم ولی متاسفانه میکروفونش از کار افتاده و الان هنگام مکالمه صدا نمیره

    1. مدیر جِیتل گفت:

      سلام
      اول یدور ریست فکتوری کنید که مطمئن بشید از اشکالات نرم‌افزاری نیست. در صورت وجود عیب از صفحه نمایندگان سایت نزدیک‌ترین مورد رو انتخاب کنید و هماهنگ کنید واسه ارسال.

    2. شهرام گفت:

      درود بشما وهمه دست اندرکاران مجموعه جی تل.
      من بتازگی یک گوشی سامسونگA33خریداری کردم ولی کد ریجستری رو با دوسیمکارت ایرانسل و رایتل وارد میکنم پاسخ باین مضمون دریافت میکنم: باسیمکارت ایرانسل یا رایتل نمی‌توانید کد را ارسال کنید. آیا علاج کار فقط استفاده از سیم همراه اوله ویا مشکل از مرکزه؟
      قبلا”ازحسن توجه شما سپاسگزارم.

      1. Zirak گفت:

        سلام
        به شما پیشنهاد می‌کنیم از طریق سایت بخش دریافت کد فعالسازی اقدام به دریافت کد رجیستر فرمایید تا مشکلتان حل شود.

  7. عادل گفت:

    سلام ديروز گوشي note 9 128 دو سیم شیاوومی گرفتم فکردم فعالش کردن رسیدم خونه فعال نشده الان کدفعال سازی که رو کارت گارانتی هست وارد میکنم فعال نمیشه میگه گوشی قانونی نیست

    در ضمن کد سریال گوشی با رو کد روی کارتن یکیه

    خواهشن کمک کنید

  8. عادل گفت:

    گارانتيش هم ١ ارديبهشت شروع ميشه

    1. مدیر جِیتل گفت:

      سلام دوست عزیز
      نگران نباشید. لطفا 10 روز دیگه تست کنید. مشکل از کندی سامانه همتا هست. اگه مشکلی بود ما هستیم

      1. آرش گفت:

        سلام
        برای دریافت کد فعال سازی سریال که میزنم میگه در بانک اطلاعاتی نمیباشد
        دلیلش چیه؟

        1. زیرک گفت:

          سلام
          مطمئن شوید IMEI 1 دستگاه را وارد می‌نمایید. اما اگر هنوز با این خطا مواجه می‌شوید ممکن است به دلیل بسیار جدید بودن گوشی هنوز دستگاه در سامانه ثبت نشده، بعد از یک هفته دوباره اقدام نمایید تا مشکلات حل شود.

  9. حمید گفت:

    سلام
    امروز یه سامسونگ a32 خریدم.فروشنده جلوی خودم پلمپ گوشی رو باز کرد و بهش اطمینتن دارم ولی گارد پلاستیکی که داخل جعبه دفترچه ها باید باشه نبود.واقعا یه گارد پلاستیکی چقدر ارزش داره که از داخل گوشی برداشته شده؟

    1. مدیر جِیتل گفت:

      درود
      محتوای جعبه‌ها هیچ دخل و تصرفی توش نمیشه ولی مخصوصا گوشی های سامسونگ تو پارت‌نامبر‌های مختلف محتوای پک مختلفی دارن.

  10. tahmoresb گفت:

    سلام و درود
    گوشی رو که خریدم فروشنده با خط خودش در گوشی خودش فعالسازی کرد
    میشه بفرمایید چرا؟

    1. مدیر جِیتل گفت:

      سلام
      این کار درست نیست. و خلاف قوانین هست. حتما چک کنید که مالکیت گوشی به سیم کارت شما ثبت شده باشه.

    2. مهرداد گفت:

      سلام من گوشی پوکو ایکس فایو پرو با گارانتی شرکت شما تهیه کردم ولی کد رجیستری برام ارسال نمیشه می‌نویسه خطا در ثبت شماره سریال تو سایت هم می‌نویسه شماره سریال در بانک سریال نیست باید چیکار کنم؟

      1. Zirak گفت:

        سلام
        اگر گوشی شما بسیار جدید باشد ممکن است هنوز در سامانه ثبت نشده باشند، شما می‌توانید بعد از گذشت یک هفته دوباره امتحان کنید تا این مشکل حل شود.

  11. نیما گفت:

    سلام از دیروز نمیتونم شماره سریال موبایل سامسونگ رو رجیستر کنم و کد فعالسازی بگیرم گارانتی دستگاه جی تل هست

    1. زیرک گفت:

      سلام
      اگر با وارد کردن IMEI 1 گوشی خود در قسمت دریافت کد فعال سازی نمی توانید کد رجیستری دریافت نمایید می‌توانید با شماره‌های ذکر شده در صفحه تماس با ما با تیم پارس جی تل در ارتباط باشید.

  12. محمد ملک فر گفت:

    سلام ، من یک گوشی از دیجی کالا خریدم و برای ثبت در سامانه همتا نیاز به کد رجیستری دارم، لیکن جهت اخذ کد وقتی imei رو در سامانه #۱۳۵*۶۶۵۵* ثبت میکنم خطا در ثبت شماره سریال رو میده و کد رو بهم نمیده ، میشه بفرمایید باید چیکار کنم ؟

    1. زیرک گفت:

      سلام
      اگر گوشی شما گاراتنی پارس جی‌تل باشد می توانید با وارد کردن IMEI 1 گوشی خود در قسمت دریافت کد فعال سازی به دریافت کد رجیستری اقدام نمایید و سپس طبق مراحل ذکر شده در نوشته به فعال سازی مجدد گوشی خود اقدام نمایید.

  13. محمد گفت:

    سلام ببخشید من کد رو شماره گیری میکنم و وقتی می خواهم کد ریجستری بگیرم میگه خطا در ثبت شماره سریال

    1. زیرک گفت:

      سلام
      توجه داشته باشید فقط IMEI 1 دستگاه را جهت دریافت کد رجیستری باید وارد نمایید.

  14. اسرا گفت:

    سلام شیائومی نوت۱۰ پرو خریدم ریجستری انجام نمیشد و حالا آنتن گوشیم پرید چیکار کنم؟؟؟چطور ریجستری کنم؟؟؟

    1. زیرک گفت:

      سلام اگر گوشی شما گاراتنی پارس جی‌تل باشد می توانید با وارد کردن IMEI 1 گوشی خود در قسمت دریافت کد فعال سازی به دریافت کد رجیستری اقدام نمایید و سپس طبق مراحل ذکر شده در نوشته به فعال سازی مجدد گوشی خود اقدام نمایید.

  15. رضا گفت:

    سلام چهار ماهی میشه که گوشی Redmi9T خریداری کردم با گارانتی شرکت شما بعداز خاموش کردن روشن نشد میفرمائید راه حل چیه

    1. زیرک گفت:

      سلام
      می‌توانید با مراجعه حضوری به شعبه اصلی در تهران یا یکی از نمایدگی‌های ما در سایر شهر نسبت به استفاده از گارانتی خود اقدام نمایید.

  16. حسینی گفت:

    گوشی a12با گارانتی شما خریدم کد فعال سازی ندارد سامانه #۱۳۵*۶۶۵۵*هم جواب نمی‌دهد چه گنم

    1. زیرک گفت:

      سلام
      اگر گوشی شما گاراتنی پارس جی‌تل باشد می توانید با وارد کردن IMEI 1 گوشی خود در قسمت دریافت کد فعال سازی به دریافت کد رجیستری اقدام نمایید.

  17. M گفت:

    سلام.من امروز یه گوشی سامسونگ خریدم با گارانتی جی تل وهولوگرام جی تل ولی نه در همتا و نه در کدی که شما دادید*6655*135# نه شماره IMEI و نه سریال نامبر شناخته نمیشند. چطور میتونم گارانتی و فعالسازی دستگاه رو انجام بدم؟

    1. زیرک گفت:

      سلام
      باید IMEI 1 گوشی خود در قسمت دریافت کد فعال سازی وارد کنید و نسبت به دریافت کد اقدام نمایید.

  18. Sobhan گفت:

    سلام من یک گوشی سامسونگ A32 با گارانتی شرکت شما خریدم میخوام تو سایت همتا فعال سازی رو انجام بدم همش خطا میده این IMEI غیر قانونی است و ثبت نمیشه

    1. زیرک گفت:

      سلام
      مطمئن شوید IMEI 1 دستگاه را وارد می‌نمایید. اما اگر هنوز با این خطا مواجه می‌شوید ممکن است به دلیل جدید بودن گوشی هنوز دستگاه در سامانه ثبت نشده، بعد از یک هفته دوباره اقدام نمایید تا مشک حل شود.

  19. محمود گفت:

    سلام من گوشی سامسونگ a22 با گارانتی شرکت شما گرفتم ولی در همتا خطای غیر قانونی بودن دستگاه رو میده،باید چیکار کرد؟

    1. زیرک گفت:

      سلام
      به دلیل جدید بودن گوشی هنوز دستگاه در سامانه ثبت نشده، بعد از یک هفته دوباره اقدام نمایید تا مشکل‌تان حل شود.

  20. بهرام گفت:

    سلام. بنده امروز با گارانتی پارس جی تل و نام بازرگانی کشکامسافر گوشی سامسونگ خریدم. Imei کارتن با گوشی همخوانی دارد اما جهت فعال سازی پیام عدم شناسایی imei را می دهد. لطفا راهنمایی کنید

    1. زیرک گفت:

      سلام مطمئن شوید IMEI 1 دستگاه را به درستی وارد می‌نمایید.

  21. سعید گفت:

    سلام. وقت بخیر.من میخوام گوشی رو فعال کنم میزنه خطا در سریال مارک و مدل را وارد کنید

    1. زیرک گفت:

      سلام مطمئن شوید IMEI 1 دستگاه را به درستی وارد می‌نمایید.

  22. علیرضارضایی گفت:

    سلام عزیز ما کد فعالسازی دستگاه گم کردیم و هر چی هم با شرکت شما تماس میگیریم جوابگو نیستن

    1. زیرک گفت:

      سلام لطفاً تنها از فرم و شماره‌هایی که در صفحه تماس با ما ذکر شده در ساعات اداری با ما در ارتباط باشید.

  23. مازیار گفت:

    درود بر شما
    من گوشیPOCO M3رو توی ساری برای پسرم هدیه خریدن
    منتها کارت گارانتی ش گم شده
    و سیمکارت توش بابت داستان همتا غیر فعال شده
    چکاری بایید انجام بدم؟

    1. زیرک گفت:

      سلام
      می‌توانید با شماره گیری کد #60#* کد IMEI 1 دستگاه خود را بیابید و سپس در قسمت دریافت کد فعالسازی کد رجیستری خود را دریافت کنید و مطابق با روش‌هایی که در بالا توضیح داده شد به فعال سازی گوشیتان اقدام کنید.

  24. محمد گفت:

    سلام. من دیشب یه گوشی سامسونگ مدل A23 رو خریدم و با وجودی که کد ریجستری رو دارم ،در سامانه میگه که این تلفن قانونی نیست، این تلفن با گارانتی شرکت کشکا مسافر میباشد.در ضمن اون تلفن هایی که تو سایت گزاشتین واسه راهنمایی هیچکدوم جواب نمیدن!!!!

    1. زیرک گفت:

      سلام
      توجه فرمایید کد رجیستری حتماً باید از سایت پارس جی‌تل دریافت کرده باشید و می‌توانیداز طریق فرم و شماره‌هایی که در صفحه تماس با ما با ما در ارتباط باشید.

  25. سینا گفت:

    سلام من گوشی گرفتم ولی ریجستری نمیشه imeiمیزنم میگه معتبر نیست راهنمایی کنید

    1. زیرک گفت:

      سلام
      دقت بفرماید حتما باید IMEI 1 دستگاه را وارد کنید و در صورت حل نشدن مشکل ممکنه گوشی شما بسیار جدید بوده و هنوز در سامانه ثبت نشده باشند، شما می‌توانید بعد از گذشت یک هفته دوباره امتحان کنید.

  26. زهرا کاظمی پور گفت:

    با سلام گوشی من خاموش شده و سکه روشن نشده کارت گارانتی هم داره ولی آدرس مرکز جی ال رو نداریم ،،کجا مراجعه کنیم ،،،لطفا راهنمایی کنید

    1. زیرک گفت:

      سلام
      شما می‌توانید در قسمت تماس با ما و نمایندگی‌های پارس جی‌تل با ما در ارتباط باشید.

  27. صمصام گفت:

    سلام این کد دستوری *۷۷۷۷*۲# که روی جعبه هست ، مشکلی داره ؟ شاید ۲۰ بار برای گرفتن کد فعالسازی ۶ رقمی اقدام کردم و جواب نگرفتم

    1. زیرک گفت:

      سلام
      به شما پیشنهاد می‌کنیم از قسمت دریافت کد فعالسازی در سایت اقدام نمایید.

  28. انور گفت:

    باسلام وخسته نباشید گوشی poco x٣proگرفتم بمدت هشت ونه ماه میشه دوسه روزه ای زنگ وپیام میدم کسی جواب نمیده تا امروز زنگ زدم گفتن تا 28صبر کنید .مشکل گوشیم تو دستم بود صحفه اش سفید شددو٢بار بعدش خاموش شد دگه نه روشن میشه ن شارژ!..چکارکنم ؟گوشی بفرستم براتون تهران..بنده تو شهرستان چابهارم.بفرمایید ک بفرستم تاچندروز رفت وبرگشت اش هست ؟

    1. Zirak گفت:

      سلام ممنون
      شما می‌توانید در قسمت نمایندگی‌ها شعبه شهر خود را پیدا کرده و برای رفع مشکل خود به آن مراجعه کنید.

  29. سعیده گفت:

    سلام من دو ماه از گارانتی گوشیم مونده از وقتی که خریدم صفحه لمسیش قاطی داره میره این برنامه اون برنامه گاهی تو شهر ما ارومیه نمایندگی نیست چیکار کنم؟

    1. Zirak گفت:

      سلام شما می‌توانید گوشی و جعبه دستگاه را از طریق پست به آدرس شعبه اصلی ما در تهران – خیابان بهشتی – خیابان احمد قصیر (بخارست) – کوچه شهید مقدس (چهارم) – پلاک ۳۴ ارسال کنید.
      توجه داشته باشید حتماً توضیحات دقیق مشکلتان، شماره تماس و یک کپی از کارت ملی را به همراه گوشی برای ما ارسال کنید.
      بعد از تحویل بسته همکاران ما با شما تماس خواهند گرفت.

  30. محمد شریفی گفت:

    سلام من یه گوشی نوت ۱۱ خریدم ولی فروشنده کد فعالسازی رو بهم نداد و الان گوشی بدون سرویس میباشد رفتم تو سایت ولی میکه سریال گوشی در سیستم وجود ندارد و تا چند روز دیگه تعطیل رسمی میباشد و من نیاز به گوشی دارم اگه ممکنه من رو راهنمایی بکنید

    1. Zirak گفت:

      سلام
      دقت بفرمایید باید به سایت شرکتی مراجعه کنید که گارانتی گوشی شما متعلق به آن‌هاست و با وارد کردن کد IMEI 1 دستگاه خود اقدام به دریافت کد رجیستری نمایید.

  31. منصور گفت:

    سلام
    گوشی تازه خریدم ، ولی کد فعالسازی روی جعبه نیست نمیتونم IMEI ثبت کنم/!

    1. Zirak گفت:

      سلام
      درصورتی که شرکت گارانتی کننده گوشی شما پارس جی‌تل است، ابتدا باید وارد بخش دریافت کد فعال سازی شوید و با وارد کردن IMEI 1 دستگاه خود، کد فعال سازی دریافت کنید.

    2. 9120249367 گفت:

      سلام
      اگر شرکت گارانتی کننده گوشی شما پارس جی‌تل است ابتدا باید وارد قسمت دریافت کد فعال سازی شوید و با وارد کردن کد IMEI 1 اقدام به دریافت کد رجیستری نمایید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *